Son güncelleme: 6 Ağustos 2026
1. Yalnızca Instagram bağlantısını kaldırmak
Hesabınız Krates'te kalsın ama Instagram erişimi kesilsin istiyorsanız:
- Krates paneline girin ve sol menüden Instagram Bağlantısı sayfasını açın
- Bağlantıyı Kes düğmesine basın
Bu işlemde erişim anahtarınız (access token) ve Instagram'dan aldığımız profil bilgileri anında ve kalıcı olarak silinir. Bundan sonra hesabınıza hiçbir paylaşım yapılamaz.
Aynı işlemi Instagram tarafından da yapabilirsiniz: Instagram uygulamasında Ayarlar → Web sitesi izinleri → Uygulamalar ve web siteleri yolundan Krates'in erişimini kaldırın.
2. Yüklediğiniz görselleri silmek
- Panelde Havuz sayfasını açın
- Silmek istediğiniz setin üzerindeki çöp kutusu simgesine basın
Görsel hem veritabanından hem sunucudaki dosya sisteminden silinir. Bu işlem geri alınamaz.
3. Hesabınızın tamamını sildirmek
Tüm verilerinizin kalıcı olarak silinmesini istiyorsanız, Krates hesabınızın kayıtlı e-posta adresinden bize yazın:
E-posta: hello@krates.ai
Konu: Krates Veri Silme Talebi
Mesajda belirtin: Krates kullanıcı adınız ve işletme adınız
Talebinizi aldıktan sonra kimliğinizi doğrular ve en geç 30 gün içinde aşağıdakilerin tamamını kalıcı olarak sileriz:
- Kullanıcı hesabınız ve işletme kaydınız
- Instagram erişim anahtarınız ve bağlantı bilgileriniz
- Havuzdaki tüm görsel ve videolarınız (sunucudaki dosyalar dahil)
- Planlanmış ve yayınlanmış paylaşım kayıtlarınız, açıklama metinleriniz
- Marka profiliniz ve ölçüm verileriniz
Silme işlemi tamamlandığında size onay e-postası göndeririz.
Silmediğimiz şeyler
Instagram'da zaten yayınlanmış gönderiler Instagram hesabınıza aittir; Krates kaydınız silinse de o gönderiler hesabınızda kalır. Onları Instagram uygulamasından kendiniz kaldırabilirsiniz.
